ĐIỀU KHOẢN GIAO DỊCH
1. Thông tin sản phẩm
Khách hàng kiểm tra tên sản phẩm, cấu hình, kích thước, đơn vị bán, số lượng, giá và hướng dẫn sử dụng trước khi đặt hàng.
Các thông số tưới có tính chất tham khảo phải được thể hiện rõ điều kiện áp dụng. Hiệu quả sử dụng phụ thuộc cấu hình hệ thống, nguồn nước, áp suất và điều kiện lắp đặt thực tế.
2. Điều chỉnh và hủy đơn hàng
Khách hàng liên hệ BIMI sớm khi cần điều chỉnh hoặc hủy đơn hàng.
Việc xử lý căn cứ tiến độ thực hiện và thỏa thuận của đơn hàng. Chi phí thực tế phát sinh, nếu có, phải được giải thích rõ; không tự động áp dụng khoản phạt hoặc phí chưa được thống nhất.
3. Giải quyết phản ánh và tranh chấp
BIMI tiếp nhận phản ánh qua thông tin liên hệ tại mục I và ưu tiên giải quyết bằng trao đổi, đối chiếu thông tin và thống nhất phương án với khách hàng.
Nếu không đạt được thỏa thuận, các bên thực hiện quyền yêu cầu giải quyết theo quy định pháp luật.
4. Áp dụng chính sách
Ngày có hiệu lực được ghi tại bản chính sách chính thức công bố trên website.
Việc cập nhật chính sách không được sử dụng để đơn phương giảm quyền lợi đã được xác lập đối với các giao dịch trước đó. Các nội dung trong bộ chính sách không loại trừ quyền hợp pháp của khách hàng.
